Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von KOERPERLEBEN.CH
Stand: 2o.August 2025
Allgemeines
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Grundlage für jegliche Verträge bezüglich Dienstleistungen zwischen Carmen und der Kundschaft. Diese AGB sind auf der Webseite zu finden. Sie müssen beim Versenden des Kontaktformulars gelesen und bestätigt werden – damit gelten sie als akzeptiert.
Gesundheitszustand
Sämtliche Behandlungen durch Carmen erfolgen in Absprache mit der Kundschaft, die sich zur wahrheitsgemässen Auskunft über ihren Gesundheitszustand und die Folgen der Behandlung gegenüber den Carmen verpflichtet.
Haftungsausschluss
Sofern trotz sorgfältiger und fachkundiger Anwendung dennoch Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass eine auftraggebende Person Ausschlussgründe verschwiegen hat, ist Carmen von jeder Haftung befreit. Gleiches gilt für Situationen, in denen ein Ausschlussgrund der Kundschaft selbst nicht bekannt war und für Carmen nicht erkennbar sein konnte.
Die Teilnahme am Angebot von Carmen erfolgt freiwillig. Jede Person trägt die volle Verantwortung für sich selbst und ihre Handlungen – sowohl während der gebuchten Begleitung als auch darüber hinaus. Für verursachte Schäden kommt die Kundschaft selbst auf und entbindet Carmen von allen Haftungsansprüchen.
Die von Carmen angebotenen Begleitungen unterstützen die Entwicklung von Selbstwahrnehmung, innerem Wachstum und Wohlbefinden. Sie laden dazu ein, in Verbindung mit sich selbst zu kommen und innere Prozesse achtsam zu erforschen.
Im Verlauf dieser Erfahrungen kann es – insbesondere beim Lösen von inneren Spannungen oder Blockaden – vorkommen, dass emotionale oder psychische Themen an die Oberfläche treten.
Die Angebote ersetzen keine psychotherapeutische oder medizinische Behandlung. Sie richten sich an Menschen, die grundsätzlich in der Lage sind, eigene innere Prozesse eigenverantwortlich zu reflektieren und zu integrieren.
Die Entscheidung über die Inanspruchnahme der Begleitungen sowie die Einschätzung der eigenen körperlichen und seelischen Belastbarkeit liegt bei der Kundschaft. Bei Unsicherheiten empfiehlt sich eine vorgängige ärztliche oder therapeutische Abklärung.
Haftung Internet-Auftritt
Unser Internet-Auftritt (Website) dient zur Informationsvermittlung unserer Produkte und Dienstleistungen. Diese stellt kein Angebot im rechtlichen Sinne dar. Bitte beachten Sie, dass Sie die durch uns publizierten Websites auf eigenes Risiko benutzen. Dies gilt auch für Links, die Sie zu uns führen bzw. für Links, die wir Ihnen anbieten sowie den Inhalt der jeweiligen Websites. Trotz bestmöglicher technischer Vorkehrungen für eine störungsfreie Nutzung können wir keine Haftung für die Richtigkeit der angezeigten oder übermittelten Daten bzw. Inhalte oder für Fehlleistungen des Internet übernehmen. Dieser Haftungsausschluss gilt auch für generelle Schäden (Datenverlust, Viren, Datenmissbrauch durch Dritte usw.), die durch Benutzung des Internet entstehen können.
Behandlung
Die Behandlung von Carmen beruht auf dem jeweiligen Kenntnisstand. Aufgrund unterschiedlicher Lehrmeinungen zu Behandlungsmethoden wird keine Haftung übernommen.
Behandlungszeit / Verspätung
Die Behandlungszeit bei Bodywork Sessions beinhaltet jeweils auch die Zeit für das Vorgespräch und eine Nachruhephase. Bei Kundschaft, die mit Verspätung zu einem vereinbarten Termin kommen, kann sich die Behandlungszeit reduzieren. Die Kundschaft wird in ihrem eigenen Interesse um Pünktlichkeit gebeten.
Stornierung durch Carmen
Kann der Termin aus Gründen seitens Carmen nicht durchgeführt werden (z.B. Krankheit), kann Carmen zu keinem Schadenersatz belangt werden. Es besteht kein Anspruch auf die Durchführung.
Stornierung durch den Kunden
Die Kosten für vereinbarte Termine, die vom Kunden nicht wahrgenommen werden, sind von der auftraggebenden Person zu tragen, sofern die Termine nicht 24 Stunden im Voraus schriftlich oder telefonisch abgesagt wurden. Bei verspätetem Erscheinen zu einem Termin wird die vereinbarte Behandlungszeit vollumfänglich verrechnet.
Zahlungsbedingungen
Der auf der Webseite genannte Preis wird in Bar oder per Twint (+1.3%) vor der Leistungserbringung bezahlt. Bei Abos wird vor Ort einkassiert oder eine Rechnung ausgestellt.
Begleitungen im Paketformat
Bei der Buchung eines Begleitungs-Pakets (mehrere Sitzungen zu einem Pauschalpreis) gilt:
Der Gesamtbetrag ist vor Beginn der ersten Sitzung vollständig zu bezahlen – entweder bar oder via Überweisung
Entscheidet sich die Kundschaft nach Beginn des Pakets dazu, die weiteren Sitzungen nicht mehr in Anspruch zu nehmen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags. Nicht wahrgenommene Sitzungen verfallen ersatzlos.
Diese Regelung dient der Verbindlichkeit der Zusammenarbeit sowie der Planungssicherheit für beide Seiten.
Terminabsagen (Einzeltermine)
Bei Terminabsagen und Nichteinhaltung der vereinbarten Termine, welche nicht mindestens 24h im Voraus erfolgen, werden die Sitzungen zum vollen Tarif verrechnet.
Bei vorzeitigem Abbruch während der gebuchten Sitzung erfolgt keine Rückzahlung des Tarifes. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Terminabsagen (Veranstaltungen / Workshops)
Bei einer Absage oder Nichterscheinen eines gebuchten Workshops, welche nicht mindestens 72 h im Voraus erfolgen, wird der Workshop zum vollen Tarif verrechnet. Bei vorzeitigem Abbruch während des Workshops erfolgt keine Rückzahlung des Tarifes. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Haftung des Kunden
Verursacht die auftraggebende Person Schäden an der Einrichtung oder Utensilien von Carmen, so verpflichtet sich der Kunde zu vollständigem Schadenersatz.
Schweigepflicht
Sämtliche Behandlungen unterliegen der Schweigepflicht durch Carmen.
Datenschutz
Mitgeteilte Gesundheitsangaben werden mit strengster Vertraulichkeit behandelt. Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf sämtliche Streitigkeiten aus einem Vertrag zwischen Carmen und einer auftraggebenden Person ist das schweizerische Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Bern.
Änderung der AGB
Carmen behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen und zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Version der AGB.